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售后服务
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After-sales service
经营范围
Business Scope
保修承诺
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Terms of Payment
服务宗旨
  服务是产品价值和品牌形态的延伸,乐动康源致力于服务精神的打造,努力将健身体验融入对服务的深刻理解中。

  在统一的品牌服务领导下,乐动康源构建了一支快速反应的服务团队,向客户提供专业化、个性化的服务项目,并初步形成了全面满足客户需求的服务模式。

关于7天保退14天保换的服务承诺
  本公司提供的商品符合国家有关产品质量认定。我们将尽最大义务保障您购买产品的质量,如您所购买的产品在14天内有质量问题,我们将予以免费退换货并承担往返运费。

  退换的产品需保证:包装完好,附件齐全,商品无划痕,说明书保修卡齐全。如果因质量原因退货,全额货款及运费将退回顾客。如果只是因为各人喜好或其他非客观原因,我们只退还您货款(但需收取300元退货费)。为了避免因可能退货产生的不必要的麻烦,请您在确认收下货品14天内保留好发票及相关附属品。

  如果您收到我们货品出现任何问题,请您在第一时间拨打我们的服务热线010-63805184,我们的服务人员会协助您处理一切退换货事宜。当收到您的退货后我们将按照您反映的问题进行检测,根据您的意见和建议进一步改进商品的性能,提高产品质量。在此期间给您带来不必要的麻烦还望谅解。

保修条款
(一)免费保修内容:

  A)家用部分:从2012年1月1日起,凡在MTXshop健身器材商城购买的家用健身器材系列产品(跑步机,健身车,椭圆机,按摩椅,划船器,台阶器,动感单车)其整机框架保修三年、电机五年免费包换,其它部件免费保修壹年。

  B)商用部分:从2012年1月1日起,凡在MTXshop健身器材商城购买的商用健身器材系列产品(跑步机,健身车,椭圆机,划船器,台阶器,动感单车,力量训练单机,综合力量训练器)其整机保修一年,力量单机框架保修五年,跑步机电机两年包换。

  C)其它部分:从2012年1月1日起,凡在MTXshop健身器材商城购买的(家用综合训练器、训练椅、腹肌板,按摩垫,踏步机,骑马机,麻将桌,乒乓球台,台球桌,室外健身路径等)免费保修壹年。其皮革靠垫,坐垫,海绵套,塑料护壳,把手护套,滑轮,钢绳等易损消耗部件不在保修范围内。保修期过后,如维修需要更换配件,收取配件成本费,上门服务费50元/次。

(二)遇到下列情况酌收成本材料费:

  A)使用不当致机器发生故障或损坏;

  B)保修卡遗失或保修期超一年。

(三)在下列情况下,恕不保修:

  A)因天灾或其它不可抗力之事故,而导致损坏;

  B)由于不正常使用或改装,致机器毁损;

  C)移动或运输发生碰撞使产品结构发生变形扭曲之故障。
跑步机  健身车  椭圆机  动感单车  综合训练器  乒乓球台  哑铃  杠铃  私教用品  力量训练器  室外健身器材  篮球架
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